Новое на форуме
Администратор 13 сен 2024 в 17:36
Gordelena пишет:Добрый день!
вчера пополнила баланс через банк Открытие. Деньги не пришли. Что делать?


деньги уже на балансе. С следующий раз выбирайте банк ВТБ и все будет быстрее и не забываете в бланк оплаты записаться
Администратор 13 сен 2024 в 17:35
Вижу что все зачислено. Форму оплаты заполнили и все зачислилось
Gordelena 11 сен 2024 в 10:55
Добрый день!
вчера пополнила баланс через банк Открытие. Деньги не пришли. Что делать?
Magl_manya 10 сен 2024 в 10:41
Добрый день! Вчера пополнила баланс через банк открытие. Деньги до сих пор не пришли. Нужно было заполнять форму по оплате?
Администратор 24 июл 2024 в 11:10
Не переживайте. средства зачислены и счет оплачен автоматически. У вас установлен автоплатеж ,поэтому вы их и не видите на балансе
ЕленаРакова 23 июл 2024 в 20:11
Здравствуйте, в 14 часов примерно перевела средства на счёт по номеру на сбер,но на баланс не зачисляются(форму заполнила
Администратор 15 июл 2024 в 14:40
Екатерина добрый день. два ваших заказа были отправлены 8 июля.
третий заказ еще не поступал на склад от поставщика.
Так же склад при отправке не видит ваших заказов которые находятся в статусе "Новый, или включен в счет" так как эти заказы еще н
Потапочка 14 июл 2024 в 10:17
Девочки, не приятная ситуация получилась, были оплачены три заказа, на момент последней оплаты летнего сейла ( как я понимаю из вашего пристроя) были отправлены первые 2. Почему не отправить все вместе? Дополнительно вы берете за это деньги. Теперь
Администратор 15 май 2024 в 10:50
Если вы пополняете баланс переводом на карту сбера, то нужно заполнить форму об оплате, что бы платеж синхронизировался и зачислился вам на баланс.
форма оплаты здесь
Солнцелев 15 май 2024 в 02:59
Доброй ночи))
Где находится форма оплаты, которую надо заполнить

ОБЪЕДИНЕНИЕ ЗАКАЗОВ

Модератор не назначен
<12>
Администратор
26 апр 2021 в 11:39
Если вы хотите дополнительно сэкономить на доставке и объединить несколько своих заказов в одну посылку , то :

Необходимо выбирать способы доставки для каждого заказа :
  • СДЭК ( Объединение заказов)
  • Боксберри ( Объединение заказов)
  • Почта РФ ( Объединение заказов)
  • Курьер (Объединение заказов)
Стоимость обработки и хранения каждого заказа для объединения составляет 50 рублей ( будет включена в счет) .

Внимание! По умолчанию объединяются и отправляются первые два поступивших на склад заказа. Максимальный срок хранения заказов на складе составляет 30 календарных дней. По истечению этого срока , все имеющиеся заказы будут объединены и отправлены Участнику.
Но если нужно, мы всегда объединим 3 или 4 и даже 5 заказов. Просто напишите Организатору или Администратору. В заказах будет установлена соответствующая отметка( но без привязки к определенным заказам, то есть какие раньше поступят)

Заказы по каждой закупке обрабатываются и отправляются по мере поступления их на склад. Организаторы и склад отправки не могут с точностью знать когда поступят те или иные заказы, так как Поставщики могут находится в разных городах и сроки доставки могут отличатся.

Склад при отправке вашего заказа не видит и не знает в каких закупках вы участвуете или будете участвовать и ориентируется только на указанный вами способ отправки.

Если вы уже сделали один заказ и после этого решили оформить другой заказ и объединить 2 своих заказа в одну посылку- просто измените способ доставки заказа в своем личном кабинете, что бы у обоих заказов был установлен одинаковый способ доставки. Сделать это можно до окончания сбора заказов. Если Закупка уже в Оплате , то напишите Организатору Закупки для изменения Способа получения .


Заказы с получением на Самовывозе объединяются автоматически и хранятся в течении 30 календарных дней. По истечению срока хранения Заказы возвращаются на наш склад , при этом стоимость возврата и повторной отправки Заказа ложится полностью на Участника.
В случае , если стоимость Заказа меньше или равна стоимости пересылки ( 500 рублей) , то такие заказы расформировываются и/или утилизируются.


Если у вас не получается изменить способ доставки напишите Администратору сайта или на Отдел доставки.

После получения сообщения о раздаче заказов, не нужно сразу бежать в пункт выдачи, сначала проверьте статус посылки по трек номеру. Это сообщение означает, что заказы переданы в службу доставки






Важное дополнение : Если вы выбрали способ получения например СДЭК и в комментарии к заказу или выбранной позиции указали объединить с другим выкупом, то ваши посылки будут отправлены отдельно , так как склад не видит ваших комментариев и ориентируется только на выбранный вами способ получения.
Если указан СДЭК, Боксберри, Почта , то посылка будет отправлена сразу по мере поступления товаров
Если указано Объединение заказов, то посылка дождется следующего заказа и будет отправлена на указанный адрес.

По умолчанию объединяются два первых поступивших заказа, потому что нет точных сроков поступления того или иного заказа на склад. Все зависит и от быстроты сбора и оплаты той или иной Закупки, удаленности Поставщика итак далее.
Были случаи, когда Участник просил объединить два конкретных заказа и мог ждать до месяца эту посылку, в то же время получая другие заказы от нас. Получалась путаница...... Что заказанная неделю назад например , юбка и зонтик уже были получены,, а сумочка уже месяц лежит на складе, потому что ждет когда поступит заказ от поставщика их Хабаровска...


Но необходимо понимать, что максимальный срок хранения ваших заказов для объединения составляет 30 дней с момента поступления первого заказа.
Администратор
Администратор
Вчера в 22:58
Сообщений: 35
На сайте с: 15.03.2021
Kgaliushka
29 июл 2022 в 09:33
Здравствуйте!наверно сюда?я у вас давно не заказывала,измерялись правила!у меня три выкупа:janus(+50₽ На объединение оплатила сразу)very neat оплатила только сумму заказа,вчера внесла 1400 за сапожки nordman которые стоят 1300₽ +50₽ на объединение и 50₽ на объединение very neat !все верно? Отправка у меня сдек
Kgaliushka
Вчера в 15:53
Сообщений: 1
На сайте с: 22.07.2022
Администратор
02 авг 2022 в 22:31
Да, все верно. 3 заказа у вас будут отправлены одной посылкой.
Администратор
Администратор
Вчера в 22:58
Сообщений: 35
На сайте с: 15.03.2021
Администратор
04 окт 2022 в 22:46 | Изменено 26 ноя 2022 в 18:49
По умолчанию объединяются два первых поступивших заказа, потому что нет точных сроков поступления того или иного заказа на склад. Все зависит и от быстроты сбора и оплаты той или иной Закупки, удаленности Поставщика итак далее.
Были случаи, когда Участник просил объединить два конкретных заказа и мог ждать до месяца эту посылку, в то же время получая другие заказы от нас. Получалась путаница...... Что заказанная неделю назад например , юбка и зонтик уже были получены,, а сумочка уже месяц лежит на складе, потому что ждет когда поступит заказ от поставщика их Хабаровска...
Но если нужно, мы всегда объединим 3 или 4 и даже 5 заказов. Просто напишите Организатору или мне. В заказах будет установлена соответствующая отметка.

Но необходимо понимать, что максимальный срок хранения ваших заказов для объединения составляет 30 дней с момента поступления первого заказа.
Администратор
Администратор
Вчера в 22:58
Сообщений: 35
На сайте с: 15.03.2021
Jizella77
08 окт 2022 в 09:41 | Изменено 26 ноя 2022 в 18:50
Добрый день, прошу проверить мои заказы. Никак одежду трикотаж Турция мне не отправят. Плюс выкупились викинги. Прошу объединить эти заказы вместе на доставку курьером. Евгения Х-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ
Jizella77
16 мар в 17:20
Сообщений: 1
На сайте с: 28.08.2021
Женечка
13 окт 2022 в 11:34
Заказ по закупке Турция был отправлен вам 4 октября. Ожидайте звонка курьера
Заказ по закупке Твинтип был отправлен 6 октября
Заказ по закупке Викинг был отправлен 10 октября.
Все треки для отслеживания и даты отправок указаны в карточках заказов
Для Объединения заказов ознакомитесь с правилами объединения [перейти]
Женечка
Организатор СП
Вчера в 21:08
Сообщений: 2
На сайте с: 08.04.2021
Администратор
05 дек 2022 в 20:54
В карточке заказа указан Трек номер для отслеживания посылки. Треки под каждый заказ делаются заранее, что бы быстро отправить заказы когда они поступят на склад. Это в основном для тех кто получает без объединения.\
Если вы выбирали способ получения с Объединением заказов, то у вас треки в заказах так же будут разные, А когда все необходимые для отправки заказы поступят на склад, , то при отправке во всех отправленных заказах будет одинаковый трек. , и сумма за доставку может измениться ( вес, обьем итд)
Администратор
Администратор
Вчера в 22:58
Сообщений: 35
На сайте с: 15.03.2021
Elvira fedorova
06 дек 2022 в 19:17
Добрый вечер! Почему не было обьединения по моим заказам, очень неприятно
Elvira fedorova
07 окт в 12:39
Сообщений: 1
На сайте с: 20.10.2021
Администратор
07 дек 2022 в 16:00 ответил участнику Elvira fedorova
Эльвира добрый день. У всех ваших заказов указан способ получения СДЭК.
Это означает, что как только заказ поступает на склад , его упаковывают и сразу же отправляют.

Если вы хотите получать несколько заказов в одной посылке (2,3 или 4) то вам нужно при оформлении заказа просто выбирать способ получения СДЭК ( Объединение заказов)
По умолчанию, объединятся и отправятся два заказа. Если нужно больше, напишите Администратору или на Склад хранения и обработки заказов
Администратор
Администратор
Вчера в 22:58
Сообщений: 35
На сайте с: 15.03.2021
Любеня
07 фев 2023 в 04:37
Здравствуйте, кому написать, чтобы у меня автоматически объединяли по 3 заказа?
Любеня
Вчера в 09:19
Сообщений: 3
На сайте с: 23.10.2022
Администратор
08 фев 2023 в 16:47 | Изменено 08 фев 2023 в 16:52 ответил участнику Любеня
Сейчас правилами установлен объединение и отправка двух заказов по умолчанию.
Отмечу в ваших текущих заказах объединение трех ближайших.
Далее , если нужно будет Объединить и отправить 3 и более заказов лучше написать напрямую на склад.
Ссылка на его профиль здесь
Администратор
Администратор
Вчера в 22:58
Сообщений: 35
На сайте с: 15.03.2021
Любеня
08 фев 2023 в 18:17
Спасибо
Любеня
Вчера в 09:19
Сообщений: 3
На сайте с: 23.10.2022
Akhuli
12 фев 2023 в 20:25
Здравствуйте! Прошу объединить заказы на доставку с Заказом № 5257760 от 07.02.2023,№ 5246451 и с Заказом № 5238075 от 31.01.2023
Akhuli
18 окт в 16:48
Сообщений: 1
На сайте с: 13.10.2021
Администратор
13 фев 2023 в 12:33
Ближайшие 3 заказа будут объединены в одну посылку.
Администратор
Администратор
Вчера в 22:58
Сообщений: 35
На сайте с: 15.03.2021
Oltasya
12 мар 2023 в 20:42
Здравствуйте! Сделала 2 заказа под объединение, но вижу в сдэк, что зарегистрированы 2 доставки. Как можно передать вам информацию?
Oltasya
21 окт в 22:17
Сообщений: 4
На сайте с: 10.05.2022
Администратор
13 мар 2023 в 11:52
В обоих заказах у вас все правильно указано СДЭК(Объединение доставки). Значит эти два заказа отправятся к вам в одной посылке.
Треки для каждого заказа делаются автоматически, а при отправке останется один трек , который и будет указан в карточках заказов.
Администратор
Администратор
Вчера в 22:58
Сообщений: 35
На сайте с: 15.03.2021
Oltasya
25 апр 2023 в 09:27
Здравствуйте! Можно отправить мой заказ 5411530 и не ждать следующего для объединения?
Oltasya
21 окт в 22:17
Сообщений: 4
На сайте с: 10.05.2022
Администратор
25 апр 2023 в 12:28 ответил участнику Oltasya
Конечно. Сегодня отправим ваш заказ
Администратор
Администратор
Вчера в 22:58
Сообщений: 35
На сайте с: 15.03.2021
Oltasya
25 апр 2023 в 13:34 ответил участнику Администратор
Спасибо!
Oltasya
21 окт в 22:17
Сообщений: 4
На сайте с: 10.05.2022
Любеня
05 июл 2023 в 06:42
Здравствуйте. У меня лежат на складе 3 заказа для объединения, в примечаниях везде написано, что объединять по 3. Когда их отправят?
Любеня
Вчера в 09:19
Сообщений: 3
На сайте с: 23.10.2022
<12>